No puede cursar un pedido desde su país Estados Unidos

ENVÍOS & DEVOLUCIONES

ENVIOS

El envío sera gratuito para pedidos superiores a 49€ en España (Península y Baleares) y Portugal. Para el resto de países de la Unión Europea el envío sera gratuito para pedidos superiores a 149€.

Será responsabilidad del cliente cerciorarse en el momento de la entrega de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a "COMPANY BRIDGE AND LIFE, S.L." a través del correo electrónico de contacto contact@polocluboriginal.com.

Los pedidos del cliente que hayan de enviarse a un país no perteneciente a la Unión Europea, o a aquellos destinos con aduanas especiales (Canarias) pueden conllevar el pago de derechos e impuestos de importación así como gastos de gestión, los cuales serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino. Todos los importes adicionales derivados de derechos aduaneros correrán a cargo del cliente, y pueden ser fijos, porcentuales, o la suma de los dos anteriores, y se calculan según la normativa de cada país.

Los pedidos recibidos durante el periodo de vacaciones de nuestros almacenes o durante el periodo de rebajas podrán sufrir un retraso en los plazos de entrega.

DEVOLUCIONES

Dispone de 15 días para realizar la devolución desde el momento en el que haya recibido su pedido. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. Si realiza una devolución porque el artículo que ha recibido no le satisface, los costes vinculados a la devolución correrán por su cuenta.

En el caso de que no quiera utilizar nuestro sistema de recogida puede hacernos llegar los artículos por sus propios medios a la siguiente dirección: Company Bridge and Life S.L., C/ Juan Negrín 57, 03203 Elche (Alicante) España. En el caso de productos defectuosos, o que no correspondan al pedido realizado, el cliente deberá realizar la devolución mediante los medios ofrecidos por Polo Club y los gastos de devolución correrán a nuestro cargo. 

 

PLAZOS DE ENTREGA

Entrega 24 horas:

Con la entrega en 24 horas recibirás tu pedido el siguiente día laborable (quedan excluidos sábados, domingos y festivos) siempre y cuando lo hayas tramitado antes de las 12.30 horas.

La entrega 24 horas se aplicará únicamente a pedidos que se envíen a domicilios de España Peninsular (no se incluyen en este servicio envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, ni a todos los pedidos que se abonen contra reembolso o mediante transferencia bancaria).

E
ste plazo de entrega comienza a ser efectivo a partir del momento en el que se recibe el pago, se tramita el pedido en nuestros almacenes y se envía la mercancía.

La entrega en 24 horas se aplicará a pedidos realizados antes de las 12.30 horas. Una vez superada esta hora, la entrega se realizará en dos días laborables. Tu pedido puede dejar de estar disponible para entrega en 24 horas si cancelas algún producto o modificas la dirección de entrega.

Resto de plazos de entrega: 

Los plazos de entrega comienzan a ser efectivos a partir del momento en el que se recibe el pago, se tramita el pedido en nuestros almacenes y se envía la mercancía, sin embargo, para los pedidos realizados después de las 12.30 horas (GTM +1) el plazo comenzará a contar a partir del siguiente día laboral. Los tiempos de entrega pueden aumentar si cancela algún producto o modifica la dirección de entrega una vez realizado el pedido.


Tenga en cuenta que los envíos son gestionados por terceros, por lo que los plazos de entrega especificados son sólo a título orientativo y no tienen en consideración posibles retrasos debidos a autorizaciones de pago o condiciones excepcionales de transporte (condiciones meteorológicas excepcionales, huelgas, etc.). Además, los pedidos no se podrán redireccionar una vez que los artículos hayan sido enviados. Todos los pedidos realizados durante el periodo de vacaciones de nuestros almacenes, independientemente de su destino, podrán sufrir un retraso en los plazos de entrega.